De grootste fout die bedrijven maken: besparen op personeelstraining

Een vraag die me de laatste tijd vaak wordt gesteld is:"Heb jij geen last van de crisis?". Het antwoord daarop is nee. Mijn klanten besparen in deze periode niet op de ontwikkeling van hun organisatie, teams en medewerkers. Veel organisaties doen dat echter wel. Dat dat geen goed idee is, lijkt een preek voor eigen parochie, maar de onderbouwing vind je in dit interessante artikel:

Uit een recent onderzoek van de Boston Consulting Group blijkt dat Europese HR-verantwoordelijken het over één zaak eens zijn: op managementtraining- en ontwikkeling besparen bleek tijdens voorbije recessies telkens opnieuw de minst efficiënte manier om kosten te drukken. Maar desondanks blijven bedrijven kortetermijnsdoelstellingen nastreven, wat vaak leidt tot minder of zelfs geen geld voor dit soort activiteiten. En dat is een vergissing. Tijdens een economische crisis is de ontwikkeling van het management geen overbodige luxe, maar een geboden kans. Drie zaken zijn daarbij belangrijk:

1. Voor de meeste werknemers is deze recessie de eerste die ze ooit meemaakten en velen onder hen worden dan ook voor het eerst met een nieuw soort uitdagingen geconfronteerd. Hoe marktaandeel van noodlijdende concurrenten afsnoepen? Hoe de crisis benutten om fundamentele zaken binnen het bedrijf te veranderen? Hoe klanten meer waarde voor hetzelfde geld aanbieden?... Het is cruciaal om de kennis die in vorige recessies binnen het bedrijf werd verzameld te bundelen.

2. Gerichte trainingen zijn een must. Managers bij Nokia leerden in het begin van de negentiger jaren wat het was om bij een bijna-bankroet bedrijf te werken. Maar omdat ze leerden snel en onder grote druk beslissingen te nemen en de executie ervan in goede banen te leiden groeide het bedrijf daarna uit tot een wereldleider. Bedrijven als Motorola en Ericsson die deze bijna-dood-ervaring niet hadden, kregen niet de kans om hun managers het vuur op dergelijke schaal aan de schenen te leggen.

3. Steun het programma van de CEO. De crisis heeft in vele bedrijven tot een wijziging in het topmanagement en de stijl van leidinggeven geleid. Maar de beste strategie is nutteloos indien de managers en werknemers ze niet kunnen implementeren. Training is daarbij een noodzaak. In de tachtiger jaren kreeg Jack Welch de bijnaam ‘Neutron Jack’ opgekleefd omdat hij volledige business units bij GE opgaf en massale ontslagen doorvoerde. Maar tegelijkertijd investeerde hij in GE’s training center in Crotonville met als doel de bureaucratie in het bedrijf te ontmantelen en de managers op te leiden die de daaropvolgende jaren het groeiverhaal van GE zouden schrijven.

Wie talent wil ontwikkelen in tijden van crisis moet trainingsprogramma’s uitwerken die gelinkt zijn aan de agenda van de CEO, gericht op acute problemen en geïntegreerd met bestaande initiatieven, zonder daarom het kostenplaatje uit het oog te verliezen.

Bron: express.be, gebaseerd op Financial Times